斉吉について

よくある質問

よくある質問

A.詰合せ商品に単品の追加は承ります。また単品を組み合わせて詰合せとして箱入れ、包装も承ります。ご希望の商品をカートに入れ、購入手続きへ進むと表示される「通信欄」に下記の例のようにご入力ください。
例:Aの詰合せに単品Bも同梱でギフト包装をしてください。

A.各商品ページに賞味期限の記載がございます。

A.各商品ページに原材料、アレルゲンの表示がございます。数量限定商品など記載がページに無い場合はお問い合わせください。

A.ログインには会員登録時の「会員ID」と「パスワード」が必要です。

会員ID・パスワードがわからない方はこちら

A.クレジットカード、代金引換、後払い、楽天ペイがお選びいただけます。

A.お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
後払い決済 1%
代金引換 1%
楽天ペイ 0%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

貯まったポイントは、お支払いの際に、
1ポイント = 1円
としてご利用いただけます。

A.斉吉グッズ・紙袋」から必要な枚数を買い物かごに入れてください。無料でお付けしております。

もしくは、購入手続きへ進むと表示される「通信欄」にその旨ご記入ください。

A.発送方法が冷凍の商品と同梱の場合は、通常は冷蔵・常温で発送する商品も冷凍での発送となります。予めご了承下さい。

A.会員登録後「マイページ」の「アドレス帳」にて、あらかじめお届け先様をご登録いただくことができます。 ご注文の際にご入力いただいたお届け先様の情報も登録されているため、次回以降のご注文の際にもご利用いただけます。

A.可能です。ご希望の商品を全てカートに入れ、購入手続きへ進むと表示される配送先指定画面で、商品を各配送先に振り分けることができます。 お届け先入力後に「このお届け先を保存する場合はチェックしてください。」にチェックすると、アドレス帳に登録されるので、次回注文時に入力の手間が省けます。

A.出荷完了後に「商品出荷完了メール」を自動配信いたします。メールに記載の「お問い合わせ伝票番号」を、ヤマト運輸サイトの「荷物お問い合わせシステム」にご入力いただくと、配送状況を確認いただくことができます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

A.ご注文確定した場合、内容の変更は「商品到着日時指定」の変更のみ承ることが可能です。

その他の変更(商品追加、数量変更、お支払い方法変更、複数注文のおまとめ等)については承ることができませんので、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

A.キャンセルについては商品出荷前に限り可能です。

ご注文確定時に発行される「ご注文番号」を添えてメールでお知らせいただくか、お急ぎの場合はお電話でキャンセル希望の旨をお伝え願います。

メール:shop@saikichi.jp
フリーダイヤル(9:00~17:00 土日定休日):0120-251-761

A.食品ですので、お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換などはお断りさせていただいております。ご了承ください。 万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問い合わせ」もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

A.請求書は、商品とは別に郵便でお届けします。ご家庭用、ご贈答用どちらの場合も、払込用紙(ハガキタイプ)はご注文主様に「株式会社Eストアー」からお届けします。内容をご確認していただき、期日までにコンビニ・郵便局・銀行のいずれかにてお支払いください。

A.お客様の個人情報保護の観点並びに環境保全の一環として、2020年6月19日ご注文分からお買い上げ納品書の商品への同梱を廃止します。ご注文内容や金額等の明細はご注文時に送付する【確認メール】に記載がございますのでこちらでご確認くださいませ。

なお、納品書が紙で必要な方は、購入手続きへ進むと表示される「通信欄」に「納品書希望」と記載をお願いいたします。印刷した納品書を商品に同梱します。

A.電子領収書の発行が可能です。購入手続きへ進むと表示される「通信欄」に領収書発行希望の旨と、宛名の記入をお願いします。メールでPDF形式の電子領収書を送付します。

A.お電話・FAXでのご注文も承っております。あらかじめ、カタログをお取り寄せいただくと便利です。

フリーダイヤル(9:00~17:00 土日定休日):0120-251-761
FAX:0226-23-2253

※数量限定商品や特別商品など一部商品は、オンラインショップのみ取扱いの場合もあります。

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